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내 열차 위치 확인부터 공항버스·렌터카 예약까지 한 번에

[국토교통부 2025/03/06 - 조회:32]

□국토교통부(장관 박상우)와 한국철도공사(사장 한문희,이하 코레일

‘24년6월 통합여행플랫폼 사업인‘코레일 마스’(MaaS, Mobility as a Service)를 도입한결

서비스 누적 이용건수가 ‘24년말 기준578만건을 넘었다고 밝혔다.

ㅇ특히,실시간으로 열차위치를 확인할 수 있는열차위치 서비스는 서비스 시

이래약530만건으로 가장 많이 이용했고,출발지에서 도착지까지길찾기 서비스도약 25만회이용한 것으로 나타났다.

□‘코레일 마스’는 승차권 예약 앱인 코레일톡에서

①길안내,②열차위치,③주차정산,④공항버스 예매,⑤렌터카 예약,⑥짐배송,⑦레저 이용권,⑧관광택시와 같이교통과

여행 서비스를 상호 연계하여 고객의 일정 등에맞춰편안한 기차여행을 제공하는 코레일의 특화된 온라인 서비스를 말한다.

ㅇ특히,렌터카 이용자수는 전년 동기대비약20배 증가(2백건→40백건)했고,

코레일 톡앱에서 미리 주차비를 결제할 수 있는주차정산은약 6배(298백건→1,720백건) 증가했다.

□관광객의편의를위해세계 각국의 항공사와 연계한‘항공+철도(Air&Rail)

연계승차권’서비스도제휴항공사가26개*로 대폭 늘어나서비스를 제공

하고 있으며,‘24년 한해1천5백명이 이용**하여전년대비79%증가

(883명→1,580명)하였다.

* (26개 항공사) 싱가포르, 핀에어, 가루다, 카타르, 몽골, 베트남, 샤먼, 에티오피아,아시아나,에어로멕시코,

중국 남방항공,하이난항공,케세이퍼시픽,에티하드,오스트레일리아항공,로얄브루네이,

SN브뤼셀,스위스국제항공,루프트한자,대한항공, 에미레이트, 말레이시아항공, 아이슬란드항공, 에어캐나다, 사우디항공, 터키항공

** (이용인원) ’22년 8개사 70명 → ’23년 13개사 883명 → ’24년 26개사 1,580명

ㅇ한편,코레일은 외국인 관광객을 위해 ‘24년12월부터 렌터카,짐배송,

관광택시의 영어, 중국어, 일본어 온라인 예약을 지원하고 있다.

□코레일은이러한 성과를 바탕으로 새로운 서비스를 지속개발하고있으며,

3월부터는 열차 탑승 또는 도착시간에 맞춰 코레일톡으로 식음료제품을 미리 예약하여

역사 매장에서 포장된 제품을간편하게 찾을 수 있는식음료 예약서비스도 새롭게 제공할 계획이다.

□국토교통부 윤진환 철도국장은 “국토교통부와 코레일의 적극적인협업과다양한 교통서비스의

연계 제공으로 내외국인 관광객이 보다 편리하게철도를이용하여국내여행

즐길 수 있도록‘코레일 마스’ 서비스를 확대해 나가겠다”고 밝혔다.

□코레일이민성 고객마케팅단장은“지난해는 ‘코레일 마스’의 도입으로 철도 여행의

새로운 장을 연 한 해였다”며, “신규 서비스를 지속적으로 추가하고 철도승차권과 ‘코레일 마스’

상품을 한 번에 예약․결제가 가능하도록 시스템을 더욱 편리하게 개선할 계획”이라고 강조했다.