행당동 한진타운 (7편) - 부동산뱅크 체인점 한강공인 길연정 대표 인터뷰
[부동산뱅크 2009/04/10 - 조회:12,523]
▣ 부동산뱅크 체인점 대표에게 듣는다 – 한강공인 길연정 대표
부동산 기사를 쓰기 위해 여기저기 취재를 다니다 보면 일대 공인중개사무소 대표님들께 시장 돌아가는 이야기를 듣고자 사무실을 방문할 때가 있다. 그 중 인기 개발지라든지, 대규모 아파트 단지가 몰려 있는 지역에는 중개사무소가 한 두 개가 아니기 때문에 중개사 사무소 분위기라든지, 창문 건너로 보이는 사장님들의 인상을 보고 어느 사무실로 들어갈지 말지 결정할 때가 많다.
집을 구하는 수요자들도 마찬가지일 것이라 생각된다. 이왕이면 친절하게 나를 맞이했으면 좋겠고, 자기 일처럼 나서서 나의 조건에 맞는 집을 요목조목 잘 따져 찾아줄 수 있을만한 중개업소를 발견하기를 원할 것이다.행당동 한진타운 취재 차 들린 한강공인에서 만난 길연정 대표는 이러한 고객들의 마음을 미리 알아차리고 고객을 대하는 것처럼 느껴졌다.
일단, 취재진이 들어갔을 당시 고객 상담전화를 받고 있었음에도 불구하고 밝은 미소로 맞아 주셨고, 취재 하는 내도록 똑 부러지는 듯 하면서 편안한 말투로 이 일대 동향을 설명해 주시는 등 아직은 젊은 대표님이지만 나이 지극히 드신 어르신들에게 느껴지는 인자함(?)도 느껴졌다. 이 일대 아파트 단지뿐만 아니라 인근 재개발 사업지 거래동향도 훤히 꿰뚫고 있는 한강공인 길연정 대표를 만나본다.
전화 통화가 끝난 후 반갑게 맞아 주신 길연정 대표
Q) 많이 바쁘신가 봐요? ^^ 부동산사무실이 바쁘면 저희도 기분이 좋답니다 ^^
A) 네, 취재 하러 오신다니까 전화도 오고 바빠지네요 ^^ 단지는 둘러보셨나요?
Q) 네, 지금 한 바퀴 취재차 돌고 대현산까지 올라갔다 내려오는 길이예요. 둘러보며 느낀 점인데 정말, 단지가 잘 꾸며져 있고 너무 좋네요 ^^
A) 맞아요. ^^ 단지 밖에서만 보면 뭐가 저리 우뚝 솟아 있나 생각이 들겠지만 직접 들어와서 구경하신 고객 분들은 다 느끼세요. 구석구석 잘 꾸며져 있는조경들을 비롯해 단지 뒤편으로 산이 둘러싸고 있으니까 공기도 좋고, 일단 구경하신 분들은 웬만하면 살고 싶다고들 말씀 하시더라고요 ^^
Q) 저희도 그랬어요 단지 입구에서는 ‘저 높은 곳 어떻게 올라가나..’ 한숨만 내쉬었다니까요 ^^
막상 들어오니 엘리베이터 시설로 한번에 올라가게 만들어 놓고, 단지 내부는 그야말로 깔끔하면서 풍부한 조경들로 꾸며 놓고, 이 일대 랜드마크 단지일 만하겠어요. 이 단지는 주로 어떤 사람들이 많이 찾아오나요?
A) 일단, 입지상으로 강남쪽이나 도심으로 출퇴근이 모두 용이하기 때문에 부부가 양쪽으로 직장을 둔 경우라든지, 강북쪽에서 중심부로 내려오시는 분들, 강남권에 사시다가 면적을 넓혀 오시는 분들 다양해요. 무엇보다 지하철 5호선 행당역 초역세권 단지인데다 2,5,중앙선이 모여 있는 왕십리역도 이용하기 편리하니까 교통을 따져 오시는 분들이 많은 편이예요. 대부분 실수요자들이 많이들 찾고 있죠.
Q) 정말, 교통 하나는 끝내 주더라고요 ^^ 단지 앞 상가에 GS마트 있잖아요. 거기에서 바로 단지로 올라오도록 연결도 돼 있어 주민들이 편리해 할 것으로 생각돼요. 그나저나, 사장님 굉장히 동안이신데, 언제부터 공인중개사 사무소를 운영하게 되셨나요?
A) 하하, 4년 됐어요. 이 자리에서는 2년 정도 됐고요. 이전에는 강남쪽에서 거래를 하다가 이쪽으로 자리를 옮겼어요.
Q) 아 그렇군요. 강남에서도 하셨다면 정말 부동산에 있어서는 베테랑이시겠군요. 이 주변으로 재개발사업도 한창 진행 중에 있는데 아파트와 재개발쪽도 함께 거래 하시는 건가요?
A) 네, 재개발쪽도 함께 하고 있어요. 분양권 거래도 도와 드리고요 ^^ 요즘 찾아오시는 고객님들은 재테크에 대한 열망이 대단하셔서 부동산투자에 관심 갖고 오시는 분들도 많이 계시더라고요. 또한 고객들의 니즈(needs)도 과거랑 달리 다양하고, 폭이 넓어져서 기본적인 아파트 거래뿐만 아니라 인근 재개발 지역에 대한 관심으로 투자상담 문의를 많이들 하셔서 설명 많이 드리고 있어요.
Q) 재개발 사업지, 일반 아파트들보다 거래 규제도 많고 어려울 것 같은데, 대단하세요 ^^ 투자상담, 세무상담이라는 문구가 명함에 적혀 있는데 정말 고객들을 위한 관리도 잘 하실 것으로 보여요. 대표님만의 고객관리 노하우가 있나요?
A) 네, 저만의 노하우가 있어요. ^^ 차별되게 한번 찾아온 고객들을 관리하고는 있어요. 일반적으로 주기적으로 연락해 시장동향이나 여러 가지 상황을 설명하는 것 외에 또 다른 특별한 방법으로 고객님들을 관리하고 있죠.
Q) 특별한 방법이요? 좀 더 자세히 알려 주실 수 있나요?
A) 호호호, 저만의 방법이라 여기까지,,,^^ 비밀이에요. 다들 비슷할 수도 있어요. 일단, 한번 맺은 고객은 맺게 된 인연의 끈을 놓지 않기 위해 꾸준한 노력을 하고 있어요. ^^ 무엇보다 고객들의 수준이 높아지고, 필요로 하는 욕구가 다양해진 만큼 이에 맞게 자질을 갖추려고 하고 있죠. 일단, 제가 많이 알고 베테랑이 돼야 고객들께도 설명 드릴 수도 있고 도움이 되니까요. ^^ 그 밖에는 저만의 노하우~
Q) 대표님만의 노하우, 점점 더 궁금해지네요 ㅋㅋ 혹시, 공인중개사를 하시기 전에 이와 관련된 업무를 하셨나요? 뭔가 특별한 방법이 있을 것 같아 자꾸 알고 싶어 지네요
A) 아, 사실 이 직업을 시작하기 전에 마케팅 부서에서 일을 했었어요. 고객들을 관리하는 업무도 함께 했었고요. 그래서 지금의 일을 하면서도 그 때의 노하우가 조금씩 발휘되는 것 같아요.
Q) 역시, 뭔가 다를 것 같아 보였어요 ^^ 다음에 방문했을 때는 꼭, 그 방법 알려주셔야 해요. ^^ 혹시, 지금까지 거래하시면서 기억에 남는 고객이 있다면요?
A) 기억에 남는 분들 정말 많죠. 예전에 분당에서 온 신혼부부가 있었는데요. 일주일 정도 여기저기 집을 같이 구해드리고, 그분들이 자금이 조금 부족해 대출상담까지 도와드리면서 집을 사드린 적이 있어요. 계약을 마치고 해외 여행을 다녀오셨는데요. 오는 길에 고맙다며 선물을 사다 주시더라고요.
물론, 선물 자체가 중요한 것은 아니지만 제가 열심히 정성껏 도와드린 만큼 고객들도 저의 이러한 마음을 잘 알아 주시는 게 좋은 것 같아요. 그럴 땐 일 할 만한 보람이 느껴지죠. ^^
Q) 네, 그렇군요. ^^ 대출상담까지 해주시고. 단순히 고객들이 원하는 집만 찾아 주는 것이 아니라 그 외 부수적인 업무까지 함께 도와 드리고 하니까 고객들이 대표님을 더욱 많이 찾아오고, 오랜 기간 인연이 이어지는 것 같아요. ^^
A) 집을 사는 것도 물론 중요하지만 그러한 집을 어떻게 향후 되팔 것인지, 또한 세금을 조금이라도 줄일 수 있는 방법은 없는지도 중요하잖아요. ^^ 그래서 일단 찾아 오시는 고객을 위해 여러 가지 면에서 도움이 되려고 노력하고 있어요 ^^
Q) 저도 다음에 계약하게 될 때 대표님을 찾아와서 상담 받아야겠네요 ^^ 마지막으로, 행당 한진타운의 자랑거리 간단하게 정리해 주시면 인터뷰 마칠게요
A)지하철 5호선 행당역 역세권 단지, 대현산배수지공원을 끼고 있어 쾌적한 주거환경, 단지 내 잘 꾸며진 조경시설, 곳곳에 잘 갖춰진 운동시설을 비롯해 공원에서 운동을 즐길 수 있고, 강남-도심 출퇴근 이용이 수월하다! 마지막으로 인근으로 재개발 사업이 진행되고 있어 향후 행당동이 대규모 주거타운지로 변모할 거예요. 어느 주거단지에도 뒤지지 않는 ^^
Q) 네, 담백한 말씀 잘 들었습니다. 대표님 인상이 너무 좋으시고, 말씀도 요목조목 잘 하셔서 한번 찾아온 고객들이 또 다시 거래를 할 때 대표님을 찾아올 것으로 생각돼요. 시간 내주셔서 감사 드립니다. 또 여쭤볼 것 있으면 전화 드릴께요.
A) 네, 저도 감사 드려요. 조심해서 돌아가세요 ^^
단지 여행을 다니면서 항상 느꼈던 부분이지만 ‘부동산’이라는 게 한 두 푼으로 거래되는 게 아닌 큰 금액이 오가는 만큼 이를 중개해주시는 중개업소와의 신뢰감이 무엇보다 중요하다는 것을 절실하게 느꼈다. 일단, 중개업소에 발을 들여 놓기 전, 외부에서 느껴지는 중개업소의 분위기도 중요하고, 문을 열고 들어갔을 때 첫 느낌! 이것 역시 ‘내가 믿고 집을 맡길 수 있겠구나’라는 생각을 하게끔 만드는 첫 관문인 것으로 여겨진다.
이러한 점을 미뤄볼 때 ‘한강공인중개사무소’는 사무실 내부에 걸려 있는 ‘고객님의 꿈이 열매가 되는 한강공인’이라는 문구와도 같이 항상 고객의 입장에서 생각하고, 행동하고 있다는 것을 느낄 수 있었다. 또한, 단순히 ‘집’이라는 물건을 거래하는 데만 신경을 쓰는 게 아니라 이와 관련된 금융, 세무, 법률, 재테크 등에 대한 궁금점을 함께 풀어나가면서 찾아오신 고객들에게 조금이나마 도움이 되고자 하는 대표님의 자세를 엿볼 수 있었다.
이 일대에 대해 궁금한 점은 한강공인중개사무소 02)2293-7788로 문의하면 자세한 상담을 받아볼 수 있을 것으로 생각된다.
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